「結婚式の準備、何から始めればいいかわからない…」
「式場見学に行きたいけど、どこに頼めばいいの？」
そんな悩みを持つカップルに、ぜひ活用してほしいのが**ハナユメ相談カウンター（ハナユメウエディングデスク）**です。
ハナユメ相談カウンターは、プロのアドバイザーが結婚式の準備をまるごと無料でサポートしてくれるサービス。式場の紹介・見積もりチェック・フェア予約の代行まで、すべてお任せできます。
この記事では、以下の内容をすべて解説します。
- ✅ ハナユメ相談カウンターとは？何ができるの？
- ✅ 店舗相談・オンライン相談・LINE相談の違いと選び方
- ✅ 予約方法のステップバイステップ
- ✅ 相談カウンターでもらえる特典・ハナユメ割について
- ✅ 実際の口コミ・評判（良い点・気になる点）
初めての式場探しでも安心して使えるよう、全部まとめました。ぜひ最後まで読んでみてください。
1. ハナユメ相談カウンターとは？
**ハナユメ相談カウンター（ハナユメウエディングデスク）**とは、株式会社エス・エム・エスが運営する結婚情報サービス「ハナユメ（hana-yume.net）」が提供する、無料の結婚式場相談サービスです。
かつては「ハナユメウエディングデスク」という名称でしたが、現在は**「ハナユメ相談カウンター」**として統一されています（サービス内容は同じです）。
ハナユメ相談カウンターでできること
| サービス内容 | 詳細 |
|---|---|
| 式場の紹介・提案 | 予算・ゲスト人数・エリア・雰囲気に合った式場をプロが厳選 |
| ブライダルフェア予約の代行 | 希望の式場のフェアをまとめて予約可能 |
| 見積もりチェック | 式場からもらった見積もりの相場感を確認できる |
| ハナユメ割（割引プラン）の紹介 | カウンター経由でのみ案内される限定割引プラン |
| 費用・資金面の相談 | 結婚式費用の全体像、節約ポイントについてアドバイス |
| 複数回の継続相談 | 式場見学後のフォロー・再相談にも無料で対応 |
💡 完全無料で利用できます。式場を紹介されても、断っても費用は一切かかりません。
ハナユメとは？（サービス概要）
- 運営：株式会社エス・エム・エス
- 掲載式場数：全国1,000件以上
- 利用者数：累計670万組以上
- 相談カウンター店舗：全国主要都市に展開（東京・大阪・名古屋・福岡など）
2. 相談方法は3種類！あなたに合った方法を選ぼう
ハナユメ相談カウンターは、3つの方法で相談を受け付けています。
📊 3つの相談方法 比較表
| 相談方法 | 場所 | 時間の目安 | こんな人に向いている |
|---|---|---|---|
| 店舗相談（対面） | 全国の相談カウンター店舗 | 60〜90分 | じっくり相談したい・ブライダルフェアのパンフレットを見たい |
| オンライン相談 | 自宅（PC・スマホ） | 60〜90分 | 遠方・外出が難しい・忙しくて来店できない |
| LINE相談 | LINEアプリ | 隙間時間にOK | 気軽に聞きたい・まず情報収集したい |
① 店舗相談（対面）
全国の主要都市にある**ハナユメウエディングデスク（相談カウンター）**に来店して、アドバイザーと直接対面で相談します。
メリット
- パンフレットやサンプルを実際に見ながら相談できる
- アドバイザーの表情や雰囲気がわかり、安心感がある
- 式場の写真・動画をその場で一緒に確認できる
デメリット
- 来店する手間と時間がかかる
- 店舗が近くにない場合は不便
主な店舗エリア： 東京（新宿・渋谷・銀座など）、大阪（梅田・難波）、名古屋、横浜、福岡、京都、札幌 など
② オンライン相談（ハナユメオンライン相談）
自宅のPC・スマホ・タブレットからビデオ通話でアドバイザーに相談できます。対面と同じクオリティのサービスが、移動なしで受けられます。
メリット
- 自宅にいながら本格的な式場紹介を受けられる
- 交通費・移動時間がゼロ
- お互いの画面を共有しながら式場比較ができる
- 育児中・遠方・仕事が忙しい方でも参加しやすい
デメリット
- インターネット環境が必要
- パンフレットなど実物の配布がない（後日郵送対応の場合あり）
💡 特典面でいえば、オンライン相談でも店舗相談と同等の特典・割引を受けられます。 移動が難しい方には特におすすめです。
③ LINE相談
ハナユメ公式LINEアカウントを友達追加し、チャット形式でアドバイザーに質問できます。
メリット
- 24時間いつでも気軽に質問できる（返信は営業時間内）
- 特定の式場についてのピンポイントな質問ができる
- まずは情報収集だけしたい人に向いている
デメリット
- 店舗・オンライン相談に比べて情報量は少なめ
- 複雑な相談には向かない場合がある
3. ハナユメ相談カウンターの予約方法【ステップ別解説】
相談カウンターの予約は、すべて公式サイトからオンラインで完結できます。電話予約も可能です。
STEP 1：ハナユメ公式サイトにアクセス
hana-yume.net にアクセスし、「ウエディングデスク」または「相談カウンター」のページへ。
トップページのメニューから「無料相談する」「プロに相談」などのボタンからも直接進めます。
STEP 2：相談方法を選ぶ
以下の3つから、自分に合った相談方法を選択します。
- 🏢 来店相談（店舗で直接会う）
- 💻 オンライン相談（ビデオ通話）
- 💬 LINE相談（チャット）
STEP 3：希望日時・店舗（またはエリア）を選ぶ
- 来店相談の場合：居住地・勤務先近くの店舗を選んでカレンダーから日時を選択
- オンライン相談の場合：希望日時のみ選択
⚠️ 人気の時間帯（週末・夕方以降）は埋まりやすいため、1〜2週間前に予約するのがおすすめです。当日予約に対応している店舗もあります。
STEP 4：必要事項を入力・会員登録
予約フォームに以下を入力します。
- 氏名・連絡先
- 結婚式の予定時期（未定でもOK）
- ふたりの希望エリア・ゲスト人数・予算（おおよそで可）
- 悩みや聞きたいこと（任意）
💡 ハナユメへの**会員登録（無料）**が必要です。登録は数分で完了します。
STEP 5：カウンセリングシートに回答（当日前）
予約完了後、メールやサイト上でカウンセリングシートが送られてきます。
当日までに回答しておくと、相談がよりスムーズに進みます。記入内容は「式場のイメージ」「希望する雰囲気」「参列ゲストの人数感」などです。
STEP 6：相談当日
アドバイザーとの相談では、以下の流れで進むことが多いです。
- ヒアリング：ふたりの希望・予算・こだわりを丁寧に確認
- 式場提案：条件に合った式場を複数提案（写真・動画・口コミも紹介）
- ブライダルフェアの予約代行：気になった式場のフェアをその場で予約
- 特典・割引の説明：ハナユメ割やキャンペーンについて案内
相談後も、見学を終えた後の「見積もり確認の相談」など継続サポートを無料で利用できます。
4. ハナユメ相談カウンターでできること・もらえる特典
🎁 ハナユメ割（割引プラン）とは？
ハナユメ相談カウンターを経由して式場見学・成約をすると、「ハナユメ割」と呼ばれる大幅割引プランが適用されることがあります。
※2025年5月以降、「ハナユメ割」は「割引プラン」という名称に変更されましたが、サービス内容は同様です。
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 割引の仕組み | 式場の「埋まっていない日程」に限定プランを設定 |
| 割引額 | 数万円〜数百万円規模まで（式場・日程による） |
| 条件 | ハナユメ経由での式場見学・成約 |
| 対象式場 | ハナユメ掲載式場の一部（限定あり） |
⚠️ 割引プランは日程・式場によって異なります。希望条件によっては対象外となる場合もあるため、カウンターで直接確認しましょう。
🎉 電子マネーギフトがもらえるキャンペーン
ハナユメでは定期的に、式場見学やフェア参加で電子マネーギフトがもらえるキャンペーンを実施しています。
相談カウンター経由で予約 → 見学 → 特典獲得の流れが最もお得とされており、WEB直接予約に比べて上乗せ特典が付く場合があります。
| ポイント | 解説 |
|---|---|
| キャンペーンエントリー | 必ず事前エントリーが必要（忘れずに！） |
| 特典の金額 | キャンペーン内容・時期によって変動 |
| 確認方法 | ハナユメ公式サイトの「キャンペーン」ページで最新情報を確認 |
相談カウンター限定の特典
カウンター経由の場合、式場独自の特典に加えてデスク経由のみの特典が付くことがあります。こうした特典はWEBから直接予約した場合には受けられないケースが多いため、相談カウンターを使う価値があります。
5. ハナユメ相談カウンターの口コミ・評判
実際に利用したカップルの口コミを、良い点・気になる点に分けて紹介します。
✅ 良い口コミ・評判
「何も決まっていない段階でも、親身になってヒアリングしてくれた。式場候補を3つ絞ってくれて、全部の予約を代行してもらえてすごく助かった。」（20代女性・首都圏）
「オンライン相談を使ってみたけど、対面と変わらないクオリティで驚いた。画面共有で式場の写真を見ながら説明してもらえて、むしろ来店より見やすかった。」（20代男性・関西）
「ハナユメ割を使ったら、同じ式場で100万円以上安くなった！最初から相談カウンターに行けばよかった。」（30代女性・東海）
「見積もりをアドバイザーに見てもらったら、相場より高い項目をいくつか指摘してくれた。値引き交渉のコツも教えてもらえてとても助かった。」（20代女性・関東）
⚠️ 気になる口コミ・注意点
「相談カウンターのアドバイザーさんはよかったけど、キャンペーン特典の条件が複雑で、後からエントリーが必要だったことを知らなかった。」（20代女性）
「式場の提案は親身だったが、希望エリアの掲載式場が少なく、選択肢が限られた。他サービスも並行して使った方がよかったかも。」（30代男性）
「LINE相談は返信が寄り添ってるとは思うけど、テキストだけだと細かいイメージが伝えにくく、やはり対面やオンラインの方が良かった。」（20代女性）
口コミの総評
| 項目 | 評価 |
|---|---|
| アドバイザーの対応 | ⭐⭐⭐⭐⭐（非常に高評価） |
| 式場提案の質 | ⭐⭐⭐⭐（高評価・エリアにより差あり） |
| オンライン相談の利便性 | ⭐⭐⭐⭐⭐（高評価） |
| キャンペーン特典の分かりやすさ | ⭐⭐⭐（条件確認が必要） |
| 全体的な満足度 | ⭐⭐⭐⭐（高い） |
💡 「ハナユメ 相談カウンター 最悪」などのネガティブキーワードで検索される場合がありますが、多くはキャンペーンのエントリー忘れや条件の誤解によるものがほとんどです。サービスそのものへの不満は少数意見です。
6. ハナユメ相談カウンターを使うべき人・使わなくていい人
✅ こんな人にはぜひ使ってほしい
- 結婚式の準備を何から始めればいいかわからない
- 式場を効率よく複数比較したい
- 見積もりの相場感がわからない
- プレッシャーなくじっくり式場を選びたい
- 費用を抑えて理想の結婚式を挙げたい
- 忙しくて来店が難しい（→オンライン相談がおすすめ）
❌ こんな人には向かないかも
- 式場がすでに決まっていて、予約だけしたい
- ハナユメ掲載外の式場（神社・寺・海外ウェディングなど）を希望
- とにかく自分で全部調べたい
7. ハナユメ相談カウンター
🌸 式場探しはハナユメ相談カウンターにお任せ！
✅ プロのアドバイザーが無料で式場探しをサポート
✅ 店舗・オンライン・LINEから相談方法を選べる
✅ 相談カウンター経由でハナユメ割（大幅割引）の案内あり
✅ フェア参加で電子マネーギフトがもらえるキャンペーンも
✅ 相談しただけでもキャンセル料は一切なし
まずは気軽に無料相談してみましょう！
💡 関連記事：ブライダルフェアのキャンペーン比較！一番お得なのはどこ？
8. よくある疑問・注意点
相談は何回でもできる？
何回でも無料で相談できます。式場見学後の「見積もりをもう一度見てほしい」「別の式場を紹介してほしい」といった継続相談にも対応しています。
予約なしでも相談できる？
基本的には事前予約制です。当日飛び込み対応ができる店舗もありますが、確実に相談したい場合は事前に予約しましょう。
友人と一緒に参加してもいい？
一般的にはカップル2名での参加が前提ですが、事前に確認すれば親御さんの同席も可能な場合があります。ひとりでの参加も可能です。
アドバイザーに強引に式場を勧められる？
口コミでも「無理なすすめはなかった」という声が多数あります。「気に入った式場がなければ断っていい」というスタンスのアドバイザーが多く、プレッシャーをかけられることは基本的にほとんどありません。
9. まとめ
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| サービス内容 | 無料で式場紹介・フェア予約代行・見積りチェックを提供 |
| 相談方法 | 店舗・オンライン・LINEの3種類から選べる |
| 予約方法 | ハナユメ公式サイトからオンライン予約（会員登録無料） |
| 主な特典 | ハナユメ割・電子マネーギフトキャンペーン |
| 料金 | 完全無料（断っても費用なし） |
| 口コミ | アドバイザーの対応・オンライン相談の質に高評価 |
式場探しで迷っているなら、まず相談カウンターへ。
プロのアドバイザーに相談するだけで、式場探しのスタートが一気にスムーズになります。完全無料・強引な勧誘なしで、断っても費用は一切かかりません。
🌸 まずは無料でプロに相談してみよう
✅ 自分に合った式場をプロが無料でリストアップ
✅ 見学だけでも電子マネーギフトキャンペーン対象
✅ 来店もオンラインも選べる
FAQ（よくある質問）
Q1. ハナユメ相談カウンターとハナユメウエディングデスクは同じものですか？
A. はい、同じサービスです。「ハナユメウエディングデスク」は旧称で、現在は「ハナユメ相談カウンター」という名称が使われています。サービスの内容・品質は変わりません。
Q2. ハナユメ相談カウンターは本当に無料ですか？
A. はい、完全無料です。相談料・紹介料・キャンセル料は一切かかりません。式場の紹介を受けても、気に入らなければ断って問題ありません。
Q3. オンライン相談でも店舗相談と同じ特典を受けられますか？
A. はい、受けられます。ハナユメのオンライン相談でも、店舗相談と同様にハナユメ割や電子マネーギフトキャンペーンの対象となります。
Q4. 相談カウンターの予約はいつまでにすれば良いですか？
A. 特に期限はありませんが、式場の予約状況や人気フェアの空き状況を考えると、式を希望する日の1〜2年前に動き始めることをおすすめします。「とりあえず情報収集」だけの相談も歓迎されています。
Q5. 何も決まっていない段階でも相談できますか？
A. もちろんです。「日程も予算もまだ決まっていない」「式場のイメージがない」という段階でも問題ありません。アドバイザーがゼロから一緒に考えてくれます。
Q6. ハナユメ相談カウンター経由でないと割引は受けられませんか？
A. ハナユメ割（割引プラン）はカウンター経由での紹介を前提としているため、WEBから直接予約した場合は適用外になる場合があります。最大限の特典を受けるなら相談カウンターを経由するのがおすすめです。
Q7. ハナユメ相談カウンターで紹介された式場以外に決めてもいいですか？
A. もちろん大丈夫です。相談カウンターは式場選びのサポートをするサービスであり、「ハナユメ経由の式場に絶対に決めなければならない」という縛りはありません。
